プライバシーポリシー

株式会社ハトミ（以下「当社」）は、運転代行の待ち時間確認・依頼サービス「ダイコール」（以下「本サービス」）で取り扱う個人情報について、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

• お問い合わせの際にご入力いただく、店名・会社名、お名前、電話番号、メールアドレス、ご相談の内容
• 本サービスに登録する店舗・代行業者の名称、住所、電話番号、担当者名、ログインID
• 店舗が依頼の際に入力する、お客様のお名前、行き先、電話番号（入力は任意です）
• LINEでログインする一般会員の方の、LINEのユーザー識別子と表示名（LINEから受け取るのはこの2つだけで、友だちの情報やトークの内容は受け取りません）
• 一般会員の方の電話番号、お名前、お車の情報（車種・色・ナンバーの下4桁・変速機）、依頼の際の行き先・お迎えの場所（位置情報を使う場合はその位置）、ご利用の記録（お迎えの場所でお会いできなかった回数を含みます）
• 通知を受け取るための端末の識別情報、ブラウザの種類などの利用環境

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、本サービスのご案内
• 依頼の内容を代行業者へ伝えるなど、本サービスを提供するため
• 一般会員の方の本人確認（LINEログイン、またはSMSの確認コードによる）
• プレミアムの到着時刻の判定と、代行業者への請求額の計算のため
• 依頼や状況の変化を通知するため
• 不正な利用の防止、本サービスの改善のため

3. 第三者への提供

店舗が入力したお客様のお名前・行き先・電話番号、および一般会員の方のお名前・電話番号・お車の情報・お迎えの場所は、その依頼に必要な範囲で代行業者に提供します。電話番号は、依頼を受けた代行業者にだけ表示します。このほか、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

4. 取り扱いの委託

本サービスでは、データの保管、サーバーの運用、LINEログインによる認証、メールおよびSMSの送信のために外部のクラウドサービスを利用しており、その範囲で個人情報の取り扱いを委託することがあります。

5. 保存期間

依頼に含まれるお客様のお名前・電話番号は、依頼が終わってから30日後に依頼の記録から削除します。一般会員の方の会員情報は、退会のお申し出があるまで保存します。そのほかの情報は、利用目的に必要な期間保存します。

6. 安全管理

個人情報への不正なアクセス、紛失、漏えいなどを防ぐため、アクセスできる人の制限など必要な措置をとります。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで対応します。お問い合わせフォームからご連絡ください。

8. 改定

このポリシーの内容は、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、このページでお知らせします。